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노무법인 인율 황은오 대표공인노무사는 2026년 8월 5일 중앙경제HR교육원에서 「인사담당자의 면담역량 향상 과정」을 교육 진행하였습니다.

이번 교육은 인사담당자가 현업에서 마주하는 다양한 면담 상황을 주제로, 단순한 커뮤니케이션 기법을 넘어 면담 유형별 대응 전략과 노동법상 유의사항을 살펴보고, 실제 상황을 가정한 모의면담까지 직접 진행하는 실무형 과정으로 구성되었습니다.

HR 실무에서 반복되는 면담 상황을 중심으로

인사담당자의 업무에서는 성과 문제부터 구성원의 고충, 조직 내 갈등, 퇴직 논의까지 다양한 면담 상황이 발생합니다. 

같은 면담이라도 그 목적과 상황에 따라 확인해야 할 사항과 의사소통 방식, 법적으로 유의해야 할 지점이 달라질 수 있습니다.

이번 과정에서는 퇴직면담·고충면담·성과면담 등 면담 유형별 접근 전략과 함께 사내 갈등을 유발하는 직원 유형과 발생 원인, MZ세대의 조직 인식과 일하는 방식, 면담 과정에서 HR 담당자가 알아야 할 법적 이슈와 실무상 유의사항을 다루었습니다.

듣는 교육에서 직접 해보는 교육으로

특히 이번 과정에서는 강의에서 대응방법을 설명하는 데 그치지 않고 실제 HR 면담 상황을 가정한 모의면담 실습을 함께 진행했습니다.

면담은 정답을 알고 있는 것과 실제 상황에서 적절한 표현을 선택해 대화를 이끌어가는 것이 다른 영역일 수 있습니다. 모의면담은 참가자가 실제 상황과 유사한 조건에서 직접 대화를 진행해보면서 자신의 면담 방식과 대응을 점검해볼 수 있다는 데 의미가 있습니다.